OBCHODNÉ PODMIENKY

Kupujúci – spotrebiteľ
Fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania.

Kupujúci – podnikateľ (B2B)
Osoba konajúca v rámci podnikateľskej činnosti.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka vzniká odoslaním objednávkového formulára.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo upraviť.

4. Cena a platobné podmienky

Ceny sú uvedené vrátane DPH.
Možnosti platby:

• online platba kartou

• bankový prevod

Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať zálohu pri produktoch na objednávku.

5. Dodacie podmienky

Dodacia lehota:

• skladové produkty: 3 – 10 dní

• produkty na objednávku: individuálne (spravidla 2 – 8 týždňov)

 

Presná lehota je potvrdená po objednávke.

 

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené:

• výrobcom

• dopravcom

• logistickými alebo medzinárodnými faktormi

​

6. Špecifické podmienky pre produkty na objednávku a značkové kolekcie

Oneskorenie dodávok výrobcom
Pri produktoch vyrábaných na objednávku alebo dodávaných externými výrobcami (napr. značkové kolekcie ako SUNS) môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty.

Kupujúci berie na vedomie, že:

• dodacie lehoty sú orientačné

• môžu byť ovplyvnené výrobou, dostupnosťou materiálov alebo dopravou

Predávajúci nenesie zodpovednosť za takéto oneskorenie.

 

Montáž a inštalácia

Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak:

• montáž nie je súčasťou ceny produktu

• vynesenie alebo inštalácia nie sú zahrnuté v dodávke

Tieto služby môžu byť zabezpečené individuálne na základe dohody.

 

Farebné a materiálové odchýlky

 

Kupujúci berie na vedomie, že:

• prírodné materiály (napr. teakové drevo) môžu vykazovať prirodzené rozdiely v odtieni, štruktúre a starnutí

• textílie a povrchové úpravy sa môžu mierne líšiť od fotografií v závislosti od svetla, výrobných procesov alebo zobrazovacích zariadení

Tieto odchýlky nie sú považované za vadu tovaru.

7. Prechod vlastníctva a rizika

Vlastníctvo prechádza zaplatením.
Riziko prechádza prevzatím tovaru.

8. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Kupujúci má právo odstúpiť do 14 dní.
Nevzťahuje sa na:

• tovar na mieru

• individuálne konfigurácie
   

9. Odstúpenie od zmluvy (B2B)

Podnikateľ nemá právo na odstúpenie bez udania dôvodu.

10. Reklamácie

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí.

Pri poškodení:

• spísať protokol

• kontaktovať predávajúceho

Záruka:

• 24 mesiacov (spotrebiteľ)

11. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za funkčnosť a vlastnosti tovaru.

Za vady sa nepovažuje:

• bežné opotrebenie

• prirodzené zmeny materiálu

• farebné odchýlky

12. Ochrana osobných údajov

Spracovanie údajov prebieha podľa GDPR.

13. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

14. Záverečné ustanovenia

Podmienky nadobúdajú účinnosť zverejnením.
Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť.