DOPRAVA A DODANIE
1. Dodacie lehoty a dostupnosť
Dodacia lehota závisí od typu produktu:
Skladové produkty
– odoslanie spravidla do 3 – 10 pracovných dní
Produkty na objednávku
– dodanie individuálne, spravidla 2 – 8 týždňov
Presný termín dodania vám bude potvrdený po spracovaní objednávky.
Pri vybraných produktoch (napr. dizajnový záhradný nábytok alebo značkové kolekcie) môže byť dodacia lehota dlhšia v závislosti od výroby a dostupnosti materiálov.
Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené:
-
výrobcom
-
dopravcom
-
logistickými alebo medzinárodnými faktormi
2. Spôsob dopravy a doručenie
Tovar doručujeme prostredníctvom zmluvných dopravcov na adresu uvedenú v objednávke.
Pri objemnom alebo nadrozmernom tovare (napr. záhradné sety, stoly, pergoly):
-
doručenie prebieha na prvé prístupné miesto
-
vynesenie ani montáž nie sú súčasťou dodania, pokiaľ nie je dohodnuté inak
Kupujúci je povinný zabezpečiť:
-
prístup pre doručenie (napr. príjazdová cesta)
-
prevzatie zásielky v dohodnutom termíne
V prípade neprevzatia zásielky si predávajúci vyhradzuje právo účtovať vzniknuté náklady.
3. Kontrola zásielky a dôležité informácie
Pri preberaní tovaru odporúčame:
-
skontrolovať stav balenia
-
v prípade poškodenia spísať protokol s dopravcom
-
zdokumentovať poškodenie (fotografie)
Neskoršie reklamácie poškodenia spôsobeného dopravou nemusia byť uznané.
Dôležité informácie o produktoch
-
Farebné odtiene sa môžu mierne líšiť v závislosti od materiálu a zobrazovacieho zariadenia
-
Prírodné materiály (napr. drevo) môžu vykazovať prirodzené odchýlky
-
Produkty na objednávku môžu mať individuálne dodacie podmienky
